新手项目经理如何快速搞定内部相关方

1. 如何识别项目相关方

项目相关方包括能影响或受影响的个人、团队或组织。常见的相关方包括项目发起人、管理层、职能部门、项目团队等。通过PRINCE2 2017的项目管理结构，可以将相关方分为商业、用户和供应商三种主要类别，每个类别都有不同的利益和角色。案例分析显示，项目失败常因未能正确识别和管理相关方，导致需求不符和项目延误。

2. 内部相关方的重要性

内部相关方通常被忽视，但对项目成功至关重要。职能型组织中，项目经理需确保与研发中心等内部相关方良好沟通。项目启动大会和项目开工大会是确立项目地位、动用资源权力和鼓舞团队士气的关键。

3. 内部相关方沟通原则和方法

沟通工作是项目管理的核心，占据90%的工作时间。有效沟通应考虑目标一致性、利益先行、横向沟通、及时有效、向上沟通、以人为本和非正式沟通等原则和方法。尤其是非正式沟通，能够快速了解真实情况和建立良好人际关系。

4. 跨部门协作

跨部门协作面临战略不同、优先顺序和思维模式差异等难题。项目经理应正确表达需求、尊重感恩、及时跟踪进度、承担责任和提供正向反馈。这些措施能改善部门间合作，增强项目成功率。

以上内容总结自“亮哥圆桌派”，为项目经理如何管理内部相关方提供了指导和实践建议。