CoP实践社群 中法两国的玩法 -中法共建敏捷教练专栏

摘要

社群作为组织的标配，关键在于解决工作中的具体问题，而非仅仅作为交流平台。敏捷教练对社群的存活至关重要，但在职责被分配至项目管理后，社群容易失去活力，因此最佳方案是聘请外部教练。社群活动不必全员参与，而应侧重于激活核心成员的领导作用。

CoP经验分享

CoP作为敏捷型组织的一部分，通常围绕特定职能或相关领域组织。CoP的运营需解决实际问题并达成共识。它能够作为一线员工与高层对话的桥梁，利用集体意见作为表达工具，并向外扩展，比如组织产品社群了解用户需求或进行技术交流。

CoP面临的难题

社群维系困难，常在敏捷教练离开后衰退。社群成员没有明确责任推动社群运作，且不与KPI相关。成员往往保持观望态度，不敢主动做出改变。

社群活动实践

活动通常由敏捷教练主持，通过工作坊形式解决问题，并形成具体实践。活跃成员扮演关键角色，推广社群决定和实践。自组织能力和内部领袖的出现是群居动物的本能，即便敏捷教练不在，也会有新的领导者出现。

敏捷教练的角色

敏捷教练负责指导新社群的启动和运营，设计交流渠道，提供工作坊和实践选项。尽管员工通常期望教练主导活动，但没有教练参与时，社群生存几率较低，因为员工通常将主要精力放在本职工作上。

社群实践管理

社群的实践通过OneNote管理，记录问题解决方案、实施方式和责任人，形成公司的实践库。