Cynefin框架简介及应用场景（不完全原创）

引论：Cynefin框架的重要性

Cynefin框架，由Dave Snowden于1999年提出，是一个帮助理解问题、环境和系统的工具。它旨在从一个更抽象的角度提供对世界的理解，并为特定情境下的问题提供解决思路。

框架概述

• 简单/显而易见(Simple/Obvious)：明显的因果关系，采用感知-分类-响应，适用最佳实践。
• 繁杂(Complicated)：已知的未知，需要分析或专业知识，采用感知-分析-响应，适用好的实践。
• 复杂(Complex)：未知的未知，因果关系不明显，采用探索-感知-响应，适用涌现实践。
• 混乱(Chaos)：无系统性因果关系，采用行动-感知-响应，适用新颖实践。
• 失序(Disorder)：因果关系不明，人们倾向于回归熟悉的领域做决策。

运用案例

知识的增加可能使情境顺时针从混乱到简单转变，而偏见的积累或自满可能导致逆时针转动，引发灾难性的失败。在美国巴拉汀枪击案例中，领导者需要适应不同的情境，采取多元化策略应对各种挑战。

项目管理中的应用

• 简单/显而易见：适合使用固定流程或最佳实践，敏捷适配但非直接解决方案。
• 繁杂：需要专业判断，敏捷可能有效但不是最佳选择。
• 复杂：面对市场不确定性，探索和适应性强的敏捷实践理念最适用。
• 混乱：需要权威人物迅速采取行动，敏捷不适配。
• 失序：可能源于繁杂或复杂情境发展而来，管理者需首先归类问题。

深度思考

组织应考虑自身处于Cynefin框架的哪一区域，并评估敏捷方法是否适合解决当前问题。

延伸阅读

为进一步了解Cynefin框架，建议参阅相关资料，包括"Understanding the Cynefin framework – a basic intro"和"A Leader’s Framework for Decision Making"等。