【VSM每周观点】价值流管理（VSM）实施的5个建议｜第10期

前言

VSM Consortium 在 2022 年提出了面向客户交付的业务和数字产品的五个实施建议。这些建议旨在帮助组织找到问题的起点、避免无效工作、实现更好的决策反馈，以及从想法到价值实现的连接。

01 从你当前遇到的真实问题开始

要开启 VSM 之旅，首先要识别一个核心问题，用以阐明 VSM 的益处并吸引支持。将团队面临的问题转换为客户视角，如不知道哪些工作对客户有价值、发布变更的速度不够快等，从而建立以客户为中心的全球思维。

02 倾听现场的每一个人

无论你身处何位，在面对问题时，总会有人拥有关键信息或更好的想法。组织垮台往往因为停止倾听最接近问题的人。优化价值交付工作流动和衡量价值实现是改进情境感知的两大支柱。

03 改善你的情境意识

情境意识是所有领导者的基本原则，对于 VSM 的实施同样适用。这种意识依赖于从多个角度理解周围发生的事情。VSM 重新获得关注，因为现在我们有了能够覆盖整个数字价值流的工具，以及连接敏捷、DevOps 和 SRE 的能力。建立全面的理解和上下文是关键，价值流映射是共享情境感知的有效方法。

04 当有疑问时，请发展情境

解决问题需要创新，避免官僚主义和自满。安全且能快速失败的试验有助于进展。要发展情境，就要从小处着手，并随着时间推移，逐步扩大。

05 分享你的愿景，并寻求帮助

以试验开始变革的愿景，随着时间积累经验。价值流打破传统界限，连接不同贡献者。共享愿景有助于找到热情的合作者。了解问题、倾听他人意见和积极发展情境，会促进对问题的理解，找到创新解决方案。推销愿景时，找一个适用的故事，用叙事的形式宣传，并在成功后继续推进 VSM 旅程。数据支持决策，但叙事赢得人心。敢于冒险，可带来创新解决方案和改变的机会。即使在 VSM 旅程起步微小，也可以将这些建议应用到其他价值流中，构建一个完全连接的价值流网络。