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敏捷教练能力框架ACI’s Agile Coach Competency Framework

88 2024-01-19

图来自于Lyssa Adkins的《The Road from Project Manager to Agile Coach》一书,对于该图的使用方法,我们暂且不在本次讨论。主要先从图本身来说,我们做一次解释,让大家能够清楚的知道,敏捷教练究竟应该掌握哪些能力,他们分别是什么。

当然首先我们需要了解的是,并不是说让所有人都精通所有的技能,我们仍旧应该保留自己的侧重,同时从该技能图中了解自己的短板加以提升。

Mastery不是指彻底掌握该领域内容,而是说将其作为一个学习的旅程Journey。同时,我们需要理解,framework并不是model。传统的理解model应包含细节信息,甚至要解释清楚how的部分。因为这不是一个model,或许正因为这个原因而引起了一部分人的困扰。甚至也有一些人非常急于了解更多的细节描述。


对于该competency framework,我们可以将之分解为3层。

Domain competency领域能力

技术专精Technical Mastery

亲力亲为的get your hands dirty深入到架构,设计,编码,测试工程等或者执行其他的技术实践,通过给予样例和边做边教的方法专注于技术提升,同时也需要掌握规模化该技术的方法和结构。

解读:

此处对于那些立志于在技术领域专精的专家教练来说,可以关注系统架构,设计,编码,测试工程等等工程实践,从工程实践,工具使用,工程方法论等等角度,提升的不仅仅是个人,也需要关注团队快速提升工程能力,甚至关注组织的工程技术覆盖等等领域。因此不要简单的理解为工程只是一个个体行为,本质仍旧是可以无限扩展到组织行为。


业务专精Business Mastery

应用业务战略和管理框架,采用敏捷思想和节能提升业务的竞争力,例如:精益创业,产品创新技术,流体的业务流程改造方法,以及其他关于业务领域创新的技术。

解读:

其实过去本人也有些错误理解,甚至理解为是某一业务领域知识能力,其实不然,业务领域在此也只是可以作为一个Plus,更多的是在运用敏捷精益的思想以及方法技巧来提升业务竞争力。

当企业或者部门陷入业务困境或者面临巨大市场压力的时候,我们该采用何种方法来寻找到更好的突破口。因此同样的,我们可以小到单个产品针对某一个小团队,动员团队能力共创,也可以大到组织创新。


转型专精Transformation Mastery

引导,促进和领导组织变革和转型。此领域关乎的是变革管理,组织文化,组织发展,系统思考和其他的行为科学。

解读:

单纯采用了上述的工程和业务专精能力在组织变革领域仍旧是有欠缺的。因为组织发展和变革需要从多方面来综合考虑的。不仅需要考虑文化,也需要考虑组织架构调整,群体心理状态,HR考核,组织激励等等多种因素。

该部分学习重点可以放在变革管理和组织发展。而必须深度思考的领域可以集中在敏捷的变革管理如何不同于传统的变革管理。毕竟如果仔细去研究不难发现,传统变革管理的一些过程还是偏重,并且也是具有严重的waterfall偏向的。如何用更敏捷的方法来解决该层的问题,是值得学习和实践并加以总结的。


Content and Process Competency内容和过程能力

专业教练Professional Coaching

作为一个专业教练,帮助引导客户自我觉知发展方向,而不是采用敏捷教练本身的专业技能给予专业性的答案。

解读:

该部分个人理解属于专业教练的范畴。那么谈到专业教练就会触及到许多ICF的教练学派。最终都是帮助大家觉知到自己想到达到的目的。

充分运用该软能力,是成为一个优秀的敏捷教练的必经之路。因此现在也有越来越多的优秀的敏捷教练开始触及到了ICF的领域,此领域不仅在敏捷方面有用,在敏捷以外的领域同样具有很高的价值。


引导Facilitating

该能力是帮助个体,团队和组织达到所共同设定的成功目标。引导采用的是中立的态度,最终的过程和内容应由被引导的个体,团队和组织共同探索创造直至到达。

解读:

引导是本人近来使用越来越频繁的手段之一,同时也逐步意识到,组织的变革最终是组织变革的委托方所必须承担的,而不是简单交由外部顾问可以达到的。因此在教练采用自己consulting的经验后,只能快速达到一定的状态,但是每个组织和团队甚至个人都是不同的,正因为这样的不同,因此多种因素的集合会导致个体,团队和组织会产生新的想法和目标,而那些新的目标或许是教练本身并不需具备的经验。此时教练更多应该尽量让自己置身度外,采取中立的视角,采用引导的手段,帮助大家共创所需要的内容,从而达到目标。


培训Teaching

提供正确的知识,正确的时间,正确的方法,这样组织,个人和团体能够最大化学习该领域知识

解读:

这个部分是所有变革的初期乃至整个生命周期中都会经历的过程。

可能在初期我们可以采用标准化的培训和课件,但是在其后的发展过程中,渐渐的会失去所谓的标准。更多是被各种外部环境因素 所影响,因此培训的内容也会千差万别。个人建议尤其在阶段的中后期采用更多的workshop形式帮助共同参与群策群力。当然教练本身也必须与时俱进的参与学习,结合企业不同的上下文定制培训。


指导能力Mentoring

利用自己在专门领域的经验和知识,来快速提升被指导者的实践能力和知识。

解读:

这部分就是完全利用教练自身的过往经验,在技能上知识上给予总结提升,快速帮助被指导者提高自己的技能。

这里需要总结的部分,个人认为应该是如何快速提升,可以有几种方法,几个步骤等等。专业化和结构化能够帮助被指导者快速找到方向。

Agile-Lean Practitioner Competency敏捷精益的实践能力

敏捷精益实践者Agile-Lean Practitioner

学习和深度理解敏捷框架和精益原则的能力,不仅在实践层面,更是在原则和价值观层面能够将实践应用到适合的领域,并能加以创新。

解读:

这里是所有敏捷教练的硬核技能,首先要相信敏捷,其次便是真正的实践者,有一种说法是管理本身就是一种实践。管理的许多理论看似抽象,实则来自于实践的总结。努力的学习敏捷和精益的思想原则和框架。才能真正从源头理解其目的。帮助被指导的企业组织,团队和个人快速建立信心。


后记总结

本人自己也没有太多年的敏捷教练经验,也是不断在实践中总结提炼的。个人理解是,单纯的实践而不思考,则会丢失理论的高度,而单纯的理论学习,会逐渐远离真正的管理。没有一种成功的管理方法是来自于纸面上的。精益所提倡的到现场去Gemba的确有其深刻的道理和科学依据。

该competency framework能够非常好的概括了我们应该如何努力,甚至对自己是一面镜子,达到充分的自我检视,也便于企业寻找自己合适的内部教练以及外部教练。

在此知识经济时代,如何快速掌握一种抽象化结构化的思考能力,才是提高自己核心竞争力的核心手段之一。

也希望我们可以从此框架中抽象出对于个人提升的学习领域和手段。

有任何其他问题,可以给本人留言或者拍砖。

原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIyODA3MjE4NQ==&mid=2457485556&idx=1&sn=01e6440415ddeb74facfaaa0e19513f9&chksm=ffd96f62c8aee674746e24e53f122b4d47661cb9fe24fb96a7dd0ad88b20c87c30608a17f8ac#rd

审时度势,踏浪而行

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