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花几分钟时间学习这4种发问技巧,立刻提升沟通效果!

430 2023-09-02

本文强调在教练关系中,支持被教练者提出问题比提供答案更为关键。教练通过开放性的问题引导对话,赋予对方更多思考空间和自主性,这是成功教练的关键所在。

文章详细解释了开放状态的三大优势:一是提升对话顺畅性和激发潜能,二是增强信任,三是促进教练从客户处学习和成长。开放状态的建立有助于减少防御心理,增强被教练者的自信和信任,从而建立更良好的沟通。

接着,文章介绍了四种有效的开放性发问技巧:

  • 使用「是什么」的发问方式来开启话题和聚焦内容。
  • 采用「如何」的问题鼓励对方思考,激活解决问题的思路。
  • 通过「怎样」的提问引导具体思考,帮助找到解决方案。
  • 利用「还有……」的方式促使对方全面考虑,防止遗漏重要信息。

文章最后强调,教练在使用这些技巧时需要考虑沟通风格和个性特点,保持适当的语气和表情,并给予对方足够的表达时间。同时,教练应鼓励深入思考而非代替决策,保持对建立支持性关系、破解沟通僵局、好奇他人方案和关注他人表达的意识。

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