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识别项目风险有哪三条主线?

28 2024-02-07
微权力下的项目管理实战系列连载文章,深入解读项目经理如何在有责无权的状况下带领项目团队获得项目成功。

接上一篇:如何通过基于项目的分层授权确保项目过程受控?


前几期文章中我们谈到了项目管理的七个核心手段中的商业论证、项目的目标、项目蓝图、项目的组织结构,打造项目的受控环境,接下来看项目风险管理。

在项目计划编制过程中一定要识别风险,项目风险识别一般会沿着三条主线来进行,具体如下图所示


第一条主线,基于项目产品的分解结构。在项目前期定义项目产品时,项目经理要组织项目团队对它进行结构化分解,从而明确项目产品的几个主要组成部分及其来源,识别出项目产品最终的交付物中,哪些是比较熟悉的部分,哪些是不熟悉的部分,哪些干过,哪些没干过。全新开发的部分风险大,完全复用的部分风险小,部分复用的风险居中。见上图左侧,按照产品做分解,识别风险。

第二条主线,基于项目的实施路径识别和管理风险。在项目计划编制过程中,项目经理要组织项目团队把项目端到端的交付路径按阶段划分,哪个阶段是比较熟悉的,确定性强的,风险小;哪个阶段没怎么做过,是不怎么熟悉的,风险大。

第三个,基于项目团队的构成。这个角度是人员上的风险。在前面设计项目组织结构的时候,项目经理要组织项目团队做项目利益相关方分析,识别出哪些人可靠,哪些人不可靠,这其实也是一个风险识别的过程。
识别风险之后,进行分析评估,选择风险的应对策略并制定实施计划。每个风险的应对措施都必须落实到人。落实到人必须得落实到有能力,能确保风险的应对措施切实落地的人上

通常情况下,分配风险应对措施需要组织项目团队开会来共同分配或认领。在这个分配的过程中,一定要注意避免如下错误的出现,如上图所示。


我们怕的是什么?很多的企业中,项目经理花费了大量的时间和精力组织项目团队成员共同识别出了很多项目风险,并且有针对性地制定了科学的应对措施,结果落实到人的时候,大家都不想当风险应对措施的责任人。


大家开会,风险应对措施落实到谁上面了呢?第一,不要把项目的风险应对措施全都分给了左右都跑不掉的项目经理。风险应对措施落实给项目经理是没有意义的,即使风险应对措施不落实给项目经理,项目经理也一定会责无旁贷地关心风险应对措施的落实情况。但其实风险应对措施分派责任人的目的,是希望所有的项目成员和项目利益相关方共同出力,配合起来,分别承担适合自己的风险应对措施,相互协助和支持,共同应对项目风险。


第二,被分派风险应对措施的对象不应是“大家”,而应是一个唯一的责任人。其实在任何一种管理机制下,责任人都应该是唯一的。一旦把某个事的责任落实到两或三个人身上或落实到多个人身上时,大家易踢皮球、易扯皮,就很可能出现这个事没人管的现象,因为每个人都以为其他人会干的。


第三,不能把风险应对措施分派给无权左右自己的项目成员。大家把不爱干的风险应对措施往往会在集体会议上分派给了地位最卑微、最没话语权的人。那落实给他有什么用?他解决不了,意味着风险应对措施不能落地。


第四,不能简单粗暴地把项目的风险应对措施分派给缺席会议的人。大家趁他不在场,没有辩解的机会,就直接分派给了他,他也不一定接受,所以最后可能是他假装不知道,也不给你好好干这个活,很可能导致被分派的风险应对措施无法落地实施,影响了整个项目的结果。


所以,风险应对措施一定要落实给这样的一个人,第一他有能力去做,第二他确实发自内心的认同这个事。这时候风险应对措施才有可能落实下去。


我们除了风险之外,项目管理的核心手段还有关于项目评价指标的问题。前面我们考虑了项目为什么要做,做了商业论证,用蓝图的方式定义了项目目标,用科学的方式去建立项目的组织结构,建立了项目受控的机制,阶段划分,分层授权,合理地定义了项目的计划,考虑风险,那最后就差抓手,即用什么样的评价方式帮助我们去了解项目的状态是正常还是不正常。


通常定义的项目评价是两个部分,一部分是对项目做评价,另一部分是对项目经理做评价……



肖杨老师

《微权力下的项目管理实战

系列连载文章

下期连载:项目的评价指标

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原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5MTkwOTQ0Mg==&mid=2654564062&idx=1&sn=169eaba35aa2174e6ad4068441478882&chksm=8bb8f2f3bccf7be5759d4b3fb4fa504775352826983cc079889a461d0bfcc0ab601a8bceec08#rd

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