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联想企业文化中的12345

59 2024-03-28

从联想成立到2001年,其文化发展经历了初创文化、大船文化、舰队文化、严格文化、亲情文化几个阶段,为了配合企业多元化战略的需要,企业开始推行创业文化。通过对以往文化思想的总结及满足战略需要的文化要求的探索,形成了联想企业文化与管理思想12345,其具体内容如下:
[1]一种文化:联想文化,其核心内容是“把员工的个人追求融入到企业长远发展之中。”,它包含了三层意思:
  1. -员工个人的追求只有与企业的长远发展目标相一致(对企业忠诚、为企业发展尽心尽力),才有可能得到实现;
  2. -企业发展了势必会给员工带来更多的发展机会;
  3. -联想为每位员工都提供了平等的发展机会,不惟学历重能力,不惟资历重业绩,每位联想员工都有相当的舞台,每个人都有成功机会,员工与企业相互依存,相互促进,共同成功。
[2]两种意识:客户意识,经营意识。
  1. -客户意识:客户至上,诚信为本;客户永远是第一位的。取信于用户、取信于同仁、取信于上级、取信于下级、取信于政府。以用户的利益求公司的利益,宁可损失金钱,绝不丧失信誉。
  2. -经营意识:开源,节流。要求我们时刻要有开源节流的意识。我们做任何事,都是要消耗资源的,具体来说,就是要有钱和精力的投入,我们要时时问自己这事情是不是值得做,是不是该这样做,是不是还有更好的方法(省钱省力省时间),不仅是大的经营运作和市场行为上:采购、生产、广告宣传、市场活动等,且在日常办公和生活上。
[3]三个三:管理三要素、做事三准则、处理投诉三原则。
  1. -管理三要素:建班子 定战略 带队伍。
  2. -做事三准则:如果有规定,坚决按规定办;如果规定有不合理处,先按规定办 并及时提出修改建议;如果没有规定,在请示的同时按照联想文化的价值标准制定或建议制定相应的规定。
  3. -处理投诉三原则: 首先处理好与用户的界面,给用户一个满意的处理;找到相关的责任人并分析问题的性质,进行批评和处罚;触类旁通分析问题的根源,制定改进的措施。
  4. -后期增加“高效会议三部曲”:会前充分准备,会中简洁明了,会后跟踪落实。
[4]四个四:联想精神四个字、联想员工四天条、管理风格四要求、问题沟通四步骤。
  1. -联想精神四个字:求实 进取。
  2. -联想员工四天条:不利用工作之便谋取私利;不收受红包;不从事第二职业;工薪保密。
  3. -管理风格四要求:认证 严格 主动 高效。
  4. -问题沟通四步骤:找到责任岗位直接去沟通;找该岗位的直接上级沟通;报告自己上级去帮助沟通;找到双方共同上级去解决。
  5. -后期增加“沟通方式四直接”:能当面说明白,就直接当面沟通;能用电话直接沟通,就不用邮件;能用邮件直接沟通,就不用纸介;如用纸介直接沟通,尽可能简练在一页之内。
  6. -后期增加“时间管理四要诀”:重要且紧迫,立即做-抓住重点,突出效率;重要而不紧急:要多做-培养持续产出价值能力;不重要而紧迫,要少做-加强工作的计划性;不重要不紧急,不要做-减少无谓的消耗。
[5]五个转变-目标导向,工作思路五个转变:
  1. -由被动工作向主动工作的转变: 从上级驱动到目标驱动,从被动完成工作到主动体现价值,从对领导负责到对自己负责;
  2. -由对人负责向对事负责的转变: 从对上级负责到对目标负责;由单向负责到多向负责的转变:
  3. -从对一人汇报到多项任务分别向多人汇报;
  4. -由封闭管理向开放管理的转变:对下属-从发令员和指挥者到指导员和资源提供者。对其他部门-从占有资源被动为别人解决问题到主动出击成为部门价值推销员;
  5. -由定性管理向定量管理的转变。
联想企业文化与管理思想是联想多年管理经验的提炼和总结,是联想发展的根源和基础,是联想做事的指导准则,很多内容已经成为了联想人的企业烙痕,对今天的企业管理仍有很强的指导意义。
原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzUxODEwNDgyNg==&mid=2247484305&idx=1&sn=638f802a7d5296c519435202f3b18527&chksm=f98cb004cefb3912d2b09b289d270e94f7d7726e29e6702ae7e0591a34c489fca43d60439cbb#rd

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