“现场”与体验是最好的管理

—翻车故事

一位资深高管在新公司的产品开发中失败，产品在市场上没有竞争力。原因在于高管缺乏市场接触，继续应用旧公司的方法，没有适应新环境，导致产品“不接地气”。这说明领导者仅限于办公室内的管理模式，在需要快速响应市场和用户需求的公司中，可能导致失败。

—体验是最好的管理

领导者应该多接触第一手信息，理解团队和市场。作者通过亲身体验团队的开发和运维工作，更好地理解挑战和困难，优化流程。这种体验导致在招聘策略上调整，考虑非自动化需求。这不仅提升了作者与团队的沟通和信任，也提高了解决问题的能力。作者认同管理者不应只关注亲力亲为，而应着眼于团队成长和流程改善。

—总结

领导和管理者需要走出办公室，深入了解现场情况和客户需求。在软件交付领域，这意味着要从日常管理工作中抽出时间，更多地接触用户和技术，以便更有效地领导团队。