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IPD导入需要农耕思维

47 2024-03-26

1、序

昨日与陈南峰老师、包老师等咨询圈的朋友以及齐老师、韩老师等在企业负责流程相关工作的朋友在京一聚,席间觥筹交错、谈笑风生、妙语连珠,分享一些对流程的看法、体会及工作经验,颇受启发、颇有收获,离场时仍感觉意犹未尽。

席间,齐永鑫老师分享了自己在企业推行IPD的体会,他认为,IPD推行不要好大喜功、全面推进,而是要从点做起、从一个业务做起,将一个业务做全、做深、做透,固化应用,让该组织的IPD流程具有自我升级更新能力,然后再去做另外一个业务。他曾用了几年的时间带领团队在企业中深耕某个业务的IPD应用推广,效果很好,并基于深刻体验总结出了IPD的实战经验,为IPD在企业的全面推广奠定了基础。

(感谢齐永鑫老师的精彩分享)

今天早晨出门,在小区听到两个人对话,说紫光园为什么能够这么火,每天早餐排队、晚餐排队。紫光园是一家定位于社区餐饮的老字号清真品牌,其独立档口店选址逻辑非常简单:在餐厅周围的3公里内,哪里人多就开在哪里!地铁口、小区门口都可以,一个餐厅周围最多可以开3家。其店面也没有高大的牌匾、宽敞的大厅,甚至很多门店就在社区路边,都没有停车的地方,但一到饭点儿,就餐的、排队买外卖的就络绎不绝,与旁边众多的餐馆门可罗雀形成了鲜明的对比。

这两件事看起来风马牛不相及,但二者中一个是在IPD应用推广这一成功率极低的研发管理变革中取得了很好的效果,另一个则是在进入门槛低、竞争十分激烈的社区餐饮行业创造了很好的业绩,但通过仔细分析发现,二者都有一个共同的特点,那就是他们都在用农耕思维来经营自己用的业务。

2、农耕思维VS狩猎思维

人类传统文明中有农耕文明、狩猎文明……,不同的文明会有不同的思维模式。

农耕文明主要分布在适宜种植各种农作物的地区,其特点是降水相对丰富,气候温和,空气湿润、土地肥沃等。从最初的刀耕火种到近代的农业机械化之前,农民世世代代在在自己的一亩三分地上辛苦的劳动,日出而作,日落而息,想尽各种办法来改变耕种环境,优化品种,开沟灌溉、除草保墒。因为他们知道自己别无选择,只能通过精耕细作来想办法提高产量,他们还知道,只要辛苦劳作,就能够通过春种秋收来获取稳定的食物。虽然他们的收获会受到环境的影响,但他们更相信自己的努力。由于农耕文明一般生活于平原之地,聚族而居,因农业耕作需要兴修水利,需要多人协作,需要共同抵御猛兽,故而农耕文明讲求集体主义、集体协作,重集体而轻个人。

伴随农耕文明而诞生的就是农耕思维,这种思维模式追求实干,精耕细作,一步一个脚印,虽然步伐较慢,但始终稳步前行,能够通过协作持续创造价值。

狩猎文明广泛分布在森林地带,从寒温带到热带都有广泛存在。狩猎是一种十分古老的获取食物的方式,通过放诱饵、设陷阱、打埋伏、兜圈子,借助弓箭、猎叉、飞镖等工具,在马匹、猎狗的协助下来捕获猎物。狩猎一般没有固定的地点,需要跟随猎物的移动而移动,需要打一枪换一个地方,守株待兔是不可能的。狩猎还具有很大的不确定性,虽然不可能是“十猎九空”,但打不到猎物也是常态,获取的猎物也有很大的差别,有时会是体型较大的鹿、猪,有时可能是兔、鼠等小型猎物,所以经常是饥一顿饱一段。由于狩猎经常是在山川丛林中生存,不需要过多的集体协作,因而崇尚个人主义,常使个人权利高于集体,重个人而轻集体。

伴随狩猎文明诞生的就是狩猎思维,狩猎思维表现为机会导向性,不断的去寻找新的猎物,不断把握新出现的机会,以期待一击而中,立马有收获,如果猎物跑了,这次狩猎行动就算是失败了,马上会转向下一次狩猎。

3IPD的导入需要农耕思维

企业之所以要导入IPD,是为了满足业务发展的需要,期望通过重整产品流程、变革开发模式,提升团队协作能力,以达成提高研发效率、提升产品质量的目的。所以,一个业务要导入IPD,最基本的要求是该业务已经比较稳定且具有一定规模,规模太小的业务根本无法支撑IPD的资源投入。

IPD的变革,从内容范围来看,涉及到企业文化、组织结构、流程、产品、绩效管理等多个方面,对整个业务影响很大,需要从业务整体层面进行规划和推进,仅在研发职能部门范围内是无法解决的。因为IPD变革涉及的范围广、内容多、变动大,所以IPD变革不可能一蹴而就,需要在对IPD深入了解的基础上,系统规划、全面动员、小步慢行、持续推进。

对企业来讲,IPD变革的目的绝不是仅仅为了解决眼前的问题,而是着眼于业务未来,满足业务长远发展的需要,团队不仅要导入IPD的框架,还要结合业务特点来定义流程的内容细节,并且要建立相应的执行管理、监督机制,此外,还要赋予IPD生命,使其能够根据业务的发展而不断的自我升级更新。这样的IPD流程才是量身定做的流程,这样的流程才有可能有效,这样的流程才是能够适应业务未来发展需要的、具有生命力的流程。这多么的内容、这么复杂的机制、这么高的要求,都不可能在短时间内真正见效,这就要求IPD变革团队具有农耕思维,把业务当作自己家的一亩三分地,聚焦业务,深耕细作,持续改良,通过团队的密切协作使IPD真正发挥作用。

IPD变革中,尤忌狩猎思维,把IPD变革看作是一次尝试、一次表现的机会,不去深入了解IPD的内容要求,追求个人英雄主义,变革中求急求快,忽视了变革的客观规律,好大喜功,口头上支持,意识和行动上敷衍。推行变革之初拍脑袋决策、计划制定时拍胸脯保证、执行出问题后拍大腿后悔、项目最后拍屁股走人。

4、IPD的设计与管理

在聚会席间,对于IPD的导入,陈南峰老师、包立南老师都表达了需要基于框架层面系统设计、操作层面量身定做、具体执行逐步推进的指导思想。

框架层面系统设计的目的是树立标杆、制定标准,让业务知道努力的方向、知道在规定的流程标准下如何展开IPD实施;操作层面的量身定做,则是要在具体流程细节方面结合业务的具体情况进行具体设计,切忌千篇一律、千人一面,流程是为业务服务的,不同的业务在流程上肯定会有差异的,统一的操作流程肯定是无法满足业务的个性化要求的,就如纪梵希的T恤在模特身上是时尚,在郭德纲身上是老头衫;具体执行逐步推进则是指IPD的导入要分模块、分层级逐步的导入,IPD的内容体系庞大,全面导入工作量巨大,团队短时间内无法消化吸收如此多的新知识,更无法完成工作量巨大的细节设计工作。

上图为某企业的IPD流程管理思想,IPD流程内容按三层金字塔结构进行组织并分层管理:

-管理层:包含了流程概览、流程术语、培训材料三部分内容,这三部分内容由公司级流程管理团队进行管理,内容统一,以保证IPD流程的标准性、统一性。

-流程层:包含了袖珍卡、检查点流程、ODT检查表、关键检查点及ECM流程等内容,其中袖珍卡、检查点流程、ODT检查表及ECM流程与业务相关性很高,因此会由各业务单元项目管理团队负责维护管理;关键检查点设置是企业在项目管理方面多年经验的总结,是项目质量保证的重要一环,所以在公司级进行统一的设置和定义。

-操作层:流程各环节所需的模板及IPD流程执行中的具体检查点配置,此部分内容由业务单元或指定的部门进行理,需要结合业务特点和模板所对应环节的需要进行设计。

IPD流程内容管理的三层金字塔结构,兼顾了流程的统一性及运用的灵活性。

原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzUxODEwNDgyNg==&mid=2247483968&idx=1&sn=a9a29f43be4faf1310add4dfaf998c3e&chksm=f98cb1d5cefb38c3ba11ffb0b4ccd594dd2a9d4f0590c14a3a04f8c20267c6697e5dc33d0c17#rd

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