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合适成员 合适激励 合适时间 合适工作(上篇)

218 2023-08-24

前几天又和小伙伴们谈起,如果在管理的时候,管理者能够把人管明白了,其他都会变得简单。

然而,有些时候,管好人之后,还需要再让人去做事。

团队工作里面有两个词,前面是“团队”,强调的是人,后面是“工作”,强调的是事儿,

所以两手都要抓,两手都要硬。

 

了解成员

想要管理好人,那么就要充分了解团队的每个成员,但是要怎么才能够了解团队成员的特点呢?

之前和一位做HR的朋友聊天时,他告诉我:“我们筛简历的时候,要看一个非常重要的信息,就是出生年月日。”

我有点儿迷茫,这除了能够看出年龄之外,还有什么秘密在里面吗?难道是像我们写程序的时候一样,要检查出生年月日和身份证号码是否有不一致的地方吗?

朋友很快给我解密,“其实是要看每个人的星座,知道星座之后,就可以基本上确定这个人的特点。”

原来如此,我当时的感觉就是,HR很多都是占星大师啊,失敬失敬。

后来,机缘巧合,又遇到了不少对占星、生命数字、九型人格等等比较了解的朋友,发现人的出生年月日里面蕴含着丰富的内容,如果再加上出生地点,出生具体的时间,那么就可以算出更多信息。(似乎这和古代的算命有异曲同工之妙啊,我不评价是否科学,但相信存在即合理。)

然而,星座这门学问以及相关类似的学问对我来说都过于高深,学习了一段时间之后,就感觉hold不住啊,于是乎就在考虑是否有更简单易行的方式来了解人。

另外,也会发现更多的学问测试的都是一个人的命运或者性格,而人的性格其实很大程度是由DNA决定与生俱来的,但随着环境的变化,会发生比较大的变化。就拿我自己来说,从性格上来说一定是一个偏内向且喜欢安静的人,所以之前做程序员的过程中一直非常享受。然而,为了把程序做得更好更省力,发现自己越来越喜欢和人交流,那样才能够更好地了解用户真正的需求,从而不让做出来的功能方向发生偏离。而做了培训师这一行之后,有些时候也需要做一些展现自己的工作,特别是在培训的场地里面,我需要吸引大家的注意力到自己的身上。曾经有一位朋友和我说,当我站在讲台上的时候,就会变成一个散发出能量的人,而在台下则是非常内敛的样子,区别很大。

所以,仅仅测试性格的话,我们很有可能会发现,和实际的行为会有比较大的偏差,甚至于有时候会有人认为测得不准,这对于我们了解他人就造成了一些困扰。

因此,我更喜欢使用贝尔宾团队角色理论来了解团队成员,一方面是因为它测试的是行为层面,更能够体现出当下的状态,从而针对当前的状态来采取相对应的对策;另一方面是因为这套理论不仅仅可以看到团队成员每个人的状态,而且还可以合在一起,看到团队的总体状态。在传统企业里面,这对于管理者来说尤为重要,因为管理者可以发现自己团队的优缺点,从而知道如何对其进行调整,从而更好地完成所要完成的工作;而在慢慢偏向自组织的团队中,更加重要,因为在那种团队中,拥有整体上统一的目标,所以每个人都应该对于团队的状况有足够地了解,进而根据团队的需要和自我的状况,自发地调整自己在团队中要担当的角色,承担起合适的责任。

贝尔宾团队角色理论中的九种角色包括:

  • 智多星

  • 审议员

  • 专业师

  • 外交家

  • 协调员

  • 凝聚者

  • 鞭策者

  • 实干家

  • 完成者

(以上排名不分先后,完全看那个先从我的头脑中跳出来。但从上到下分别是思考型、社交型和做事型)

除了了解团队成员的角色特征之外,还有一点很重要,就是要了解团队成员在工作中的内驱力。这项工作我们可以通过管理3.0里面的内驱力卡片来了解。

其中提到的内驱力包括:

  • 好奇

  • 荣誉

  • 认可

  • 能力

  • 权力

  • 自由

  • 关系

  • 有序

  • 目的

  • 地位

这样,从上面两个角度我们就对团队成员有了两个非常重要的了解:在团队中的行为特征是什么;内在的驱动力哪些重要,哪些次要。

当我们的目的是:让合适的人得到合适的激励时,通过内驱力得到的结论,我们就可以针对特定的人,采用不同的方式来激励,那样会让他得到自己最期望得到的,从而自发、积极、主动地工作,并持续改进和提升,那对于个人以及团队来说都是非常棒的事情。而在这个过程中,我们从团队角色特征里面得出的结论可以辅助内驱力的结果,因为其中可以看出一个人在思考、社交和行动三个角度更偏向哪一个,也可以和内驱力相匹配。

下一篇会和大家聊聊如何让合适的人在合适的时间做合适的工作……

原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MzY1NjAxNQ==&mid=2648819065&idx=1&sn=d674311f0544a6572c37470c382272f8&chksm=be86d8d989f151cff3a78efaeb2d7d39cc4b9676d37a189ef1ae292fe8c225cfb34d338ce4cd#rd