扫码阅读
手机扫码阅读
消费者&顾客&客户&用户,怎么区分?
149 2024-03-22
因为以上几个概念描述的维度不同,存在着交叉重叠,比较容易混淆,上图有助于加深大家对消费者、顾客、客户、用户几个概念的理解。总的来说,消费者是从社会分工的角度来进行群体划分的,顾客、客户是从商业行为角度进行划分的,用户则是从是否直接使用产品或享受相应服务的角度进行群体划分的,用户一定是消费者,但消费者有可能不是某一具体的技术、产品或服务的用户。
原文链接:
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzUxODEwNDgyNg==&mid=2247483717&idx=1&sn=365b3eef65cd142b97f8604ad6d52c0b&chksm=f98cb2d0cefb3bc669f2cf5504b6ebc52f2c6328b581186988282d72870f982f36ce28f5cabc#rd
上下求suo的其他文章
职场生存之道(1)-自我管理(一)
自我管理就是向内求发展,不断挖掘自身潜能,提升自己的综合能力,这是解决职场诸多问题的根本。
影响IPD实施效果的五大原因(上)
影响IPD实施效果的五大原因:管理层问题、组织结构及团队能力问题、项目规划问题、流程设计问题及流程执行问题。
IPD推行成功的关键要素(七)检查点的合理设计
检查点设计是IPD框架设计的重要内容之一,直接影响IPD流程的可执行性以及执行效率,需要认真设计。
质量管理基础(二)质量管理 警钟长鸣
“质量就是效益,质量就是生命!”
聊聊IPD中技术评审那些事(三)技术评审点设计
在IPD中,为什么需要在概念、计划、开发和验证四个阶段设计7个技术评审点,本文会给大家做一下深入的分析。
加入社区微信群
与行业大咖零距离交流学习
软件研发质量管理体系建设
白皮书上线