IPD推行成功的关键要素（十一）做好绩效管理（下）

L企业绩效管理实战案例

L公司是一家IT行业知名企业，制定了结合自身实际情况的绩效管理方案。该方案通过设定优先级目标、持续反馈和奖励与绩效挂钩的方式，体现了公司的高绩效文化。

绩效管理方案设计

在绩效管理方案设计上，L公司将员工分为销售和非销售人员，采取不同的激励措施。业务部门绩效与公司和部门业绩挂钩，而职能部门则根据业务相关性确定绩效挂钩方式。

针对非销售人员的绩效管理

• 通过关键绩效指标（KPIs）设立可衡量的绩效目标，包括明确的任务/目标和公司期望的结果。
• 提供持续反馈，包括季度经营业绩回顾和定期的一对一绩效沟通与反馈。
• 根据绩效结果发放奖金，其中非高级管理人员每半年一次，高级管理人员年度一次。

绩效指标的设立

公司级KPIs基于公司战略和年度计划，部门级KPIs基于公司绩效KPIs和部门职能，个人KPIs基于部门战略目标和个人职责。个人工作计划/评价表形式明确员工绩效期望。

绩效反馈评估

直接上级定期与员工沟通个人绩效情况，确保员工了解自己的表现和改进空间。员工绩效评估分为三个等级：优秀、合格和尚待改进。

绩效与奖金挂钩

绩效考核影响奖金而非工资，计算公式为目标奖金乘以部门绩效和个人绩效系数。考核每半年一次，奖金分两次发放。

绩效考核方案评价

L公司的绩效考核方案虽稍显混乱，却简化了流程，强化了业绩影响，并考虑了个人和部门发展，实现了跨部门合作的有效推动。