扫码阅读
手机扫码阅读

与敏捷大师对话之-如何提升团队绩效

46 2024-03-27

如何有效提升团队绩效?

今天L老师第三次对笔者进行一对一的辅导,这次向L老师请教的问题是[如何有效提升团队绩效?]。

或许很多敏捷教练都会遇到这个的挑战,纵然已经使出浑身解数,但确收效甚微,让人很有挫败感。

今天笔者有幸向L老师请教了这个问题,L老师不仅给出了很多非常有建设性的意见,而且也给笔者带来很多有启发式的思考,受益匪浅。

很乐意把这些学习到的知识和大家分享,希望对大家有所帮助。

01

三层目标

根据L老师的建议,通过【三层目标】是有效提升团队绩效的一个方法。

第一层目标:了解并明确公司/客户的目标

第二层目标:团队目标

第三层目标:个人目标


团队绩效是否可以提升,很大程度上取决于SM是否可以把这3层目标有效的整合起来,并且得到个人和团队的认可。


因此需要SM找到三层目标的共同点或相似之处,如果只是勉强的把这些目标拧在一起,效果会差很多,甚至没有效果。


SM进入一个项目组后,首先要深刻理解公司/客户的目标和期望,在正式开始工作之前,要站在公司的立场或者客户的立场思考,为什么做?做什么?如何做?需要什么样的资源和支持。


其次,SM要懂得站在团队的立场思考,团队的目标是什么?团队为什么要做?具体做什么?如何做?如何找到关联关系并把公司/客户的目标和团队目标有效的结合起来?团队成员会认可吗?


为了有更好的效果,SM需要和团队成员一起沟通讨论并共同制定,当目标赢得团队的认可,更有驱动力和执行力。


最后,SM要和每个成员沟通讨论个人目标,这不仅考验SM的沟通技能以及目标管理能力,而且也可以验证是否已经赢得团队成员的信任。


通过积极倾听、引导、沟通和探讨,把个人目标和团队目标整合和绑定,找到个人发展和工作的共同点L老师特别强调【重点关注人】。非常赞同和认可,只有人搞定了,事情就不难做了。


当个人对和团队目标以及公司/客户目标相互统一的时候,这样的目标才更有自驱力,才更有可能被实现。


当三层目标已经整合并得到团队和个人认可的时候,可能有人认为这就结束了。笔者也曾这么肤浅的认为。


L老师的反馈和建议,“其实这只是第一步,在追逐目标的过程中,SM一定尽量让绩效可视化,让团队成员可以随时知道现在自己的绩效表现以及团队的绩效表现。


就像打游戏升级一样,你可以实时看到离到下个级别还需要多少时间或者努力才可以达到,这也非常符合人的天性:及时满足。从而能更好的激发团队潜能和热情”。


另外,SM要懂得给团队或个人及时提供反馈,并给与认可和鼓励,这个频率宁愿过度频繁,也不要频率过低。否则,会影响积极性和热情。


同时,SM要知道做什么可以让团队成长,做什么对团队有贡献,L老师提的这2点建议给笔者带来很深的启发和思考,这是笔者后面要去采取行动的TO DO list:重要且优先级高的事情。

02

双因子理论


L老师不仅提到三层目标,还提到了双因子理论。说实话关于激励的相关理论,笔者都有学习过,而且还写过论文。


但在工作和生活中,并没有把这些理论和实践结合好好利用起来,知而不行,是为不知(这个笔者要好好反思一下,为什么不能学以致用?)


所谓双因子理论分为内在因素和外在因素,内在因素:激励因子,与工作满意相关;外在因素:保健因子,与工作不满相关。


关于内在因素,主要是心理层面的因素。L老师建议要让个人成为主角,让他们有主动权、选择选以及掌控感。


在这点上,笔者自认为做的还不错,凡事有商有量,征求他们意见和想法,并给他们充分自由的发挥空间,比如自己选择任务,自己安排和计划自己的工作等等。


关于外部因素,主要物质层面的因素,比如团队成员对薪水是否满意、工作环境是否满意。


这也需要SM定期和团队成员沟通,看看他们对薪水以及工作环境是否满意,并根据团队成员的表现及时给与奖励,比如加薪、升职,补贴,团队建设等等。


团队建设要突出分享、成长和感谢,并不是简单的吃喝,否则意义并不大。


了能更加有效激励团队并提高团队绩效,L老师建议要把【三层目标】和双因子理论结合起来。


这样才能形成一个目标闭环:讨论目标-确认目标-衡量目标-目标反馈-奖励(心理层面+物质层面),这样的目标才更有可能激励团队、驱动团队朝着目标迈进,并促进目标达成。

03

360度反馈

说到给团队成员反馈,方式方法也很重要。L老师建议要根据实际情况定期给与反馈和评价,推荐一对一对话。

这样可以让团队成员及时知道这阶段的表现,做的好的地方,还需要进一步提升或改进的地方。

在这个沟通对话过程中,SM要及时给予提些支持、指导和鼓励,并帮助他们解决遇到的困难和挑战。

另外要注意的一点,要让团队成员对SM也做出评价,听听团队成员的反馈和建议,也是一件很有的意义的事情。

这让SM也有机会发现SM没有察觉的到的优点或者缺点,这不仅可以拉近和团队成员的关系,而且更有利于双方彼此建立和加深信任关系。

最后,感谢L老师对笔者的授道解惑。

每次“对话”都能学到新的知识和技能;

每次“对话“都会引发新的思考、新的感悟和新的收获;每次“对话”都会提升笔

者的信心和成为一位更优秀SM的决心。

最后感谢L老师的耐心指导!

原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg3MjYzMTg1OQ==&mid=2247484093&idx=1&sn=b7802cb9f406704dff983499821cf73c&chksm=ceed19e1f99a90f7999858d68a62b7e32d8930c826fa288f839c52c67c11fbc8ff477226af22#rd